Conditions générales

Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, toute commande effectuée par le client vaut pour acceptation des conditions générales de vente.

PAIEMENT : Les paiements se font directement en ligne par carte bancaire uniquement via la plateforme sécurisée PAYPAL. Tous les prix sont indiqués en Euros TTC.  

DÉLAIS DE FABRICATION : Les produits « Noir Fluo », sont des produits fait main, pour honorer une commande en cas de rupture de stock, la conception nécessitera de 1 à 6 jours (dépendant la quantité) avant envoi de la commande. Par conséquent le délais de livraison seront inévitablement prolongés. Le ou la cliente sera à ce moment informé par mail tout de suite à près la validation de sa commande.

PRIX ET DÉLAIS DE LIVRAISON : Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, à compter de la confirmation. Pour les autres destinations, il faudra compter quelques jours en plus, dépendant de la Poste et du pays de destination. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente final. Toutes les commandes sont expédiées au départ de Paris, par La Poste. Les commandes vers la France seront facturées 4 euros TTC, en Europe : 6 euros TTC, et dans le reste du monde : 14 euros TTC.

PROBLÈME DE LIVRAISON DU FAIT DU TRANSPORTEUR : Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé,…) devra être signalée via le formulaire de contact dans les 24 heures suivant la réception du colis.  

PROBLÈME DE LIVRAISON DU FAIT D’UNE ERREUR DE LIVRAISON : Pour tout produit non conforme à la commande initiale, le client devra être le signaler via le formulaire de contact dans les 24 heures suivant la réception du colis.  

RETOURS, ECHANGE & REMBOURSEMENT : Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation (7 jours ouvrés à compter de la livraison) sans avoir à justifier d’un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à votre charge. Vos demandes devront être formulées via le formulaire de contact. L’échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état. Les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés en cas d’échange.

INFORMATIONS PRIVÉES LIÉES A L’ACHETEUR : Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Noir Fluo s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.